آموزش در محل کار چیست؟ اهمیت آموزش حین کار

آموزش در محل کار چیست؟ آموزش در محل کار یک فرایند بسیار مهم و حیاتی است که علاوه بر پیشرفت کلی سازمان ها، به توسعه فردی و پیشرفت های حرفه ای کارمندان کمک زیادی می کند. این فرایند علاوه بر اینکه باعث بیشتر شدن دانش کارکنان و افزایش مهارت آن ها می شود، بهره وری و انگیزه آن ها را نیز بیشتر می کند و نقش موثری در موفقیت یک کسب و کار دارد. در این مطلب از وب سایت امیر موحد در رابطه با آموزش در محل کار و اهمیت این مبحث بیشتر صحبت خواهیم کرد.

آموزش در محل کار چیست؟

آموزش در محل کار فرایندی است که طی آن کارمندان علاوه بر اینکه به انجام دادن وظایف خود می پردازند، مهارت های جدیدتر و بیشتری یاد می گیرند و دانش و آگاهی خود را در بخش های مختلف بالا می برند. این آموزش ها هم سو با اهداف کلی سازمان و هم جهت با برنامه ریزی ها و استراتژی های ارائه شده هستند. زمانی که فردی به تازگی در یک سازمان استخدام می شود باید با فرهنگ، ارزش ها و اهداف سازمان آشنا شود و آموزش های اولیه را دریافت نماید.

اهمیت آموزش در محل کار

شاید این سوال در ذهن شما ایجاد شود که اهمیت آموزش در محل کار چیست؟ در پاسخ باید بگوییم که آموزش در محل کار کمک می کند تا کارمندان و کارکنان مهارت های خود را گسترش و دانش خود را ارتقا دهند؛ به این ترتیب می توانند در مشاغل مختلف حضور موثری داشته باشند.

آموزش های صحیح به بهبود کار تیمی، ایمنی در محل کار، افزایش فروش و سود بیشتر کمک زیادی می کند. همچنین این آموزش ها می توانند به ترفیع رتبه کارمندان کمک کنند و به این طریق حقوق و مزایای بیشتری برای آن ها رقم بزنند.

بررسی انواع مختلف آموزش برای کارکنان در محل کار

بسته به نوع سازمان و فعالیت های آن، برنامه های آموزشی برای کارمندان نیز متفاوت است. در برخی از شرکت ها تنها یک برنامه برای کارمندان در نظر می گیرند و ممکن است در برخی دیگر چندین برنامه آموزشی برای کارکنان در نظر گرفته شود. در ادامه به متداول ترین برنامه های آموزشی سازمان ها اشاره خواهیم کرد.

آموزش های مقدماتی

این آموزش ها اهداف مورد نظر سازمان را برای کارمندان و کارکنان مشخص می کنند. هدف از این آموزش ها این است که کارمندان سازمان و اهداف آن را بشناسند و درک درستی از وظایف خود پیدا کنند. آموزش های مقدماتی به طور معمول به واسطه منابع انسانی آماده در اختیار کارمندان قرار می گیرد.

در این آموزش ها مباحثی مانند چارت سازمانی، قوانین سازمان، ماموریت ها و چشم اندازها، تیم رهبری سازمان و اعضای مدیریت، نحوه استفاده از سیستم های شرکت و… به کارمندان ارائه می شود.

آموزش جایگاهی

از دیگر برنامه های آموزش در محل کار چیست؟ آموزش بعدی آموزش جایگاهی در سازمان است. در این نوع آموزش ها جلسات طولانی مدتی برای کارمندان برگزار می شود. کارمندان طی این جلسات می توانند نقش و وظیفه خود را در سازمان بشناسند و در رابطه با وظایف خود در محیط کار اطلاعات کافی را به دست آورند.

این آموزش ها معمولا از زمان استخدام افراد آغاز می شوند و تا زمانی که کارمندان به این آموزش ها تسلط پیدا کنند ادامه دارد هستند. در آموزش های جایگاهی مباحثی مانند تعهد شغلی در کار، جنبه های فنی کار، نحوه دسترسی به اطلاعات و ابزار مورد نیاز، راه های بهبود عملکرد در کار و… به کارمندان داده می شود.

آموزش های افزایش مهارت های فنی

تکنولوژی همواره در حال پیشرفت است و همه روزه سیستم های جدیدتر و دستگاه های به روز تری تولید می شوند. افراد برای اینکه بتوانند از سیستم ها و دستگاه های جدید درست استفاده نمایند باید مهارت های لازم را در این زمینه کسب کنند.

فراگیری مهارت های فنی یکی از مهم ترین بخش های آموزش در محل کار محسوب می شود و کمک می کند تا کارمندان از دستگاه های جدید و تکنولوژی های روز شناخت بهتری پیدا کنند. در آموزش مهارت های فنی، تحلیل داده ها، برنامه نویسی و کار با ابزارهای صنعتی را به کارمندان آموزش می دهند.

آموزش مهارت های نرم

یکی دیگر از مباحث آموزش در محل کار چیست؟ در پاسخ به این پرسش می توانیم به آموزش مهارت های نرم در سازمان اشاره کنیم. این مهارت ها به دانش فنی نیازی ندارند؛ اما دائماً در محل کار مورد استفاده کارمندان هستند. تمامی کارمندان باید بتوانند این آموزش ها را در خود تقویت کنند؛ چرا که سبب بهبود رابطه آن ها با مدیران یا حتی همکاران می شود.

از مهم ترین مهارت های نرم می توانیم به مدیریت زمان، توانایی حل مسئله و کار گروهی اشاره کنیم. همچنین امکان ایجاد ارتباطات مفید، حل تعارض ها، ارائه بازخوردهای سازنده و… از دیگر مباحث آموزش های مهارت های نرم خواهد بود.

آموزش محصولات و خدمات

آموزش محصولات برای سازمان هایی که محصول ارائه می کنند و یا در حوزه ارائه خدمات فعالیت دارند اهمیت بسیار زیادی خواهد داشت. اگر قرار باشد که یک سازمان در پویشی فعالیت کند و از این طریق به جذب مشتری بپردازد، لازم است تا همه افراد در رابطه با خدمات و محصولات سازمان اطلاعات کافی پیدا کنند تا پویش را به بهترین شکل ممکن به اجرا در بیاورند.

آموزش هایی مانند ویژگی های محصول، فواید و مزایا، دستورالعمل استفاده و قیمت از جمله مباحث ارائه شده در مبحث آموزش محصولات و خدمات در سازمان به شمار می روند.

سخن پایانی

در این مطلب از مجموعه مقالات بیزینس کوچینگ بررسی کردیم که آموزش در محل کار چیست و چه اهمیتی دارد. به طور کلی آموزش در محل کار یک برنامه موثر و منسجم است که کمک می کند تا کارمندان در رابطه با وظایف خود، اهداف سازمان و… اطلاعات کافی را به دست آورند. همچنین مهارت های خود را در حوزه های مختلف بالا ببرند.

آموزش های مقدماتی، آموزش جایگاهی، آموزش های افزایش مهارت های فنی، مهارت های نرم، آموزش محصولات و خدمات، تنها برخی از آموزش هایی است که در سازمان ها ارائه می شود. این آموزش ها علاوه بر بهره وری و افزایش رضایت شغلی کارکنان، باعث پیشرفت سازمان ها می شود و سازمان را در تحقق اهداف و آرمان ها کمک می کند.

در صورتی که به یادگیری تکنیک ها و ترفندهای بیشتر برای مدیریت کسب و کارتان علاقه دارید، می توانید در دوره DNA فروش ذهنی با امیر موحد شرکت کنید.