فرهنگ سازمانی چیست و چگونه شکل می گیرد؟
فرهنگ سازمانی چیست؟ فرهنگ سازمانی یکی از کلیدی ترین عناصر برای موفقیت هر تجارت، سازمان و کسب و کاری است. این فرهنگ در واقع به مجموعه‌ای از عادات، رفتارها، باورها و ارزش های مشترک در یک محیط کاری اشاره دارد.
فرهنگ سازمانی علاوه بر اینکه شیوه تعامل کارمندان با هم را شکل می دهد، بر عملکرد کلی و کیفیت کار سازمان نیز تاثیر به سزایی دارد. در این مطلب از امیر موحد – هوش مالی و ذهنیت فروش در رابطه با این فرهنگ، اهمیت آن و چالش های مربوط به آن بیشتر صحبت خواهیم کرد.
فرهنگ سازمانی چیست؟
فرهنگ سازمانی مجموعه‌ای از باورها، ارزش ها، عادات و رسوم مشترک در بین اعضای یک سازمان است که در نحوه تعامل آن ها با هم و با ذینفعان خارجی تاثیر عمیقی بر جای می گذارد. این فرهنگ شیوه های رفتار، نگرش ها و رویه های سازمانی را شکل می دهد و تاثیر ویژه‌ای بر شخصیت سازمان دارد.
فرهنگ سازمانی ممکن است از نوع مثبت یا از نوع منفی باشد و عوامل مختلفی مانند تاریخچه سازمان، چشم انداز و ارزش های بنیادی، بر آن تاثیر می گذارد. یک فرهنگ قوی یک محیط کاری مساعد ایجاد می کند، انگیزه کارکنان را افزایش می دهد و به طور کلی منجر به بهبود عملکرد یک سازمان می شود. فرهنگ سازمانی بخش مهمی در سیستم سازی کسب و کار است.
فرهنگ سازمانی چه اهمیت و مزیت هایی دارد؟
اکنون که متوجه شدیم فرهنگ سازمانی چیست شاید این سوال ایجاد شود که این فرهنگ چه تاثیراتی بر موفقیت سازمان ها دارد و چرا مورد توجه قرار گرفته است؟ از جمله دلایل اهمیت فرهنگ سازمانی می توانیم به موارد زیر اشاره داشته باشیم.
ایجاد انگیزه و رضایت
فرهنگ سازمانی از نوع مثبت، باعث افزایش شوق و انگیزه کارکنان برای فعالیت در مجموعه می شود. زمانی که کارمندان احساس کنند که اهداف و ارزش های سازمان با ارزش های شخصی آن ها هم جهت است، با تعهد و انگیزه بیشتری به فعالیت خود ادامه می دهند.
افزایش بهره وری
داشتن یک فرهنگ سازمانی با کیفیت و قوی، کمک می کند تا چالش های روزمره به راحتی برطرف شوند و بهره‌وری افزایش پیدا کند. کارکنانی که در محیطی مناسب همکاری سالمی با هم دارند، معمولاً کارها را با کیفیت بیشتری ارائه می دهند.
جذب و نگهداری استعدادها
فرهنگ سازمانی غنی و با کیفیت، برای جذب و نگهداری استعدادها به عنوان یک ابزار موفق عمل می کند. سازمان هایی که دارای فرهنگ های مثبت هستند به راحتی می توانند کارکنان با استعداد را جذب کرده و از آن ها نگهداری کنند.
بهبود مشارکت
از دیگر دلایل اهمیت فرهنگ سازمانی چیست؟ می توانیم به نقش تاثیرگذار این فرهنگ در بهبود مشارکت کارکنان اشاره کنیم. شرکت هایی که دارای یک فرهنگ سازمانی مثبت و با کیفیت هستند، نرخ مشارکت بیشتری را در کارکنان تجربه می کنند.
تسهیل تغییرات
در دنیای امروز که همه چیز در حال تغییر است سازمان ها نیز باید بتوانند به راحتی خود را با تغییرات تطبیق دهند. یک فرهنگ سازمانی از نوع قوی، نقش موثری در سهولت در مدیریت تغییرات و تطبیق با شرایط جدید ایفا می کند.
بهبود فرایند استخدام
فرهنگ سازمانی می تواند فرایند استخدام را نیز به شکل ویژه ای بهبود ببخشد. اغلب کارکنانی که قصد دارند در یک سازمان فعالیت کنند قبل از هر کاری به بررسی فرهنگ آن شرکت می پردازند. در صورتی که ارزش های سازمان با ارزش های شخصی آن ها هم جهت بود، برای تقاضای شغل اقدام می کنند.
چگونه فرهنگ سازمانی را تقویت کنیم؟
اگر تصمیم دارید یک فرهنگ سازمانی با کیفیت و مثبت ایجاد کنید راه های متعددی پیش روی شما قرار دارد. از جمله راهکارهای اجرای فرهنگ سازمانی چیست؟ در ادامه به آن ها اشاره می کنیم:
- تعیین اهداف مشترک و ارزش ها: در قدم اول یک بیانیه کلی و واضح از اهداف و ارزش های سازمان تهیه کنید؛ به این ترتیب به کارکنان کمک کنید تا با ارزش های سازمان آشنا شده و با این ارزش ها هم جهت و هم سو شوند.
- تشویق ارتباطات باز: فرهنگ انتقاد و گفت و گوی باز را در سازمان پیاده کنید و از این راهکار برای خلق ایده های نو و ایجاد حس تعلق و ارزش در کارکنان بهره بگیرید.
- الگو بودن: اگر مدیر یک سازمان هستید و قصد دارید که فرهنگ سازمانی را در کسب و کار خود پیاده کنید رفتارهای الگومندانه داشته باشید. شما به عنوان رهبر سازمان، نقش موثری را در ایجاد فرهنگ سازمانی ایفا می کنید و در نحوه رفتار و تعامل کارکنان با یکدیگر، بسیار تاثیر گذار هستید.
- ارزیابی و بازخورد مستمر: برای پیاده کردن فرهنگ سازمانی همواره با استفاده از جمع آوری اطلاعات و نظرسنجی از کارکنان، نقاط قوت و ضعف سازمان را بشناسید و در جهت بهبود آن ها تلاش کنید.
چالش های فرهنگ سازمانی
اگرچه اجرای فرهنگ سازمانی مزیت های بسیار زیادی دارد اما این موضوع کار چندان ساده‌ای هم نیست و چالش‌ها و مشکلاتی را بر سر راه سازمان ها قرار می دهد. از جمله چالش های فرهنگ سازمانی چیست؟ در پاسخ به این سوال می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
- مقاومت در برابر تغییر: گاهی کارکنان نسبت به تغییراتی که در سازمان ایجاد می شود مقاومت نشان می دهند و برخی از تغییرات را غیر منطقی تلقی می کنند.
- تعارض فرهنگی: در سازمان هایی که دارای کارکنانی از ملیت ها و فرهنگ های مختلف هستند، احتمال دارد که برای پیاده سازی فرهنگ سازمانی مشکلاتی به وجود بیاید. نحوه مدیریت این تعارض ها کمی سخت و چالش برانگیز خواهد بود.
- عدم تطابق با ارزش ها: اگر ارزش های یک سازمان با ارزش ها و رفتارهای کارکنان در تضاد باشد، فرهنگ سازمانی دچار چالش و تاثیرات منفی می شود.
- شفافیت: در سازمان هایی که اطلاعات به شکل واضح در دسترس کارمندان قرار نداشته باشند، کارکنان احساس ناامنی و بی اعتمادی می کنند و بهره وری و رضایت شغلی آن ها کاهش می یابد.
سخن پایانی
در این مطلب بررسی کردیم که فرهنگ سازمانی چیست و چه اهمیتی دارد. به طور کلی فرهنگ سازمانی مثبت، با تشویق کارمندان به تعاملات سالم، باعث افزایش رضایت شغلی آن ها و بهره وری بالاتر می شود. با این وجود، مدیریت فرهنگ سازمانی به تلاش مداوم و توجه ویژه نیازمند است.
مدیرانی که قصد دارند این فرهنگ را در سازمان خود پیاده کنند باید راهکارهای مناسب برای اجرای این فرهنگ را بشناسند و پس از بررسی چالش ها، با آگاهی بیشتری قدم در این راه بگذارند؛ به این ترتیب می توانند در ایجاد محیطی مثبت و همکارانه برای سازمان خود، موفق باشند.
